Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Visi dirbiniai pagaminti rankomis ir noriu, kad jais būtumėte patenkinti. Jei kas nors netinka, rašykite info@seacoast.lt ir viską išspręsime.

Teisė atsisakyti sutarties

Jei esate vartotojas ES, per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties.

Norėdami atsisakyti, praneškite man nepasibaigus 14 dienų terminui — pakanka el. laiško adresu info@seacoast.lt. Tada išsiųskite prekę atgal per 14 dienų nuo pranešimo.

Gavęs grąžintą prekę originalios būklės, per 14 dienų grąžinu visą pirkimo kainą, įskaitant standartinį pristatymo mokestį, tuo pačiu mokėjimo būdu.

Išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualiems ar personalizuotiems dirbiniams — graviruotiems jūsų vardu, laivo pavadinimu, data ar logotipu, arba pagamintiems pagal jūsų specifikaciją. Tai standartinė ES vartotojų teisės nuostata dėl prekių, pagamintų pagal vartotojo nurodymus.

Ši išimtis netaikoma, jei prekė atkeliauja pažeista ar su defektais. Tokiu atveju visada turite teisę į remontą, pakeitimą arba visų pinigų grąžinimą — nepriklausomai nuo to, ar dirbinys individualus.

Pažeista, su defektais ar dingusi siunta

• Pažeista gabenant arba su defektais — atsiųskite nuotrauką per protingą terminą nuo pristatymo ir pasirūpinsiu pakeitimu arba visų pinigų grąžinimu, įskaitant grąžinimo išlaidas.
• Neatkeliavo — atliksiu siuntos paiešką ir, jei ji dingusi, grąžinsiu visus pinigus.

ES įsigytoms prekėms taikoma dvejų metų garantija pagal įstatymą.

Grąžinimo išlaidos

Persigalvojus, prekės grąžinimo išlaidas padengiate jūs ir atsakote už vertės sumažėjimą, jei prekė grąžinama ne originalios būklės.

Jei prekė pažeista, su defektais arba išsiųsta klaidingai, grąžinimo išlaidas padengiu aš.

Kaip grąžinti

1. Parašykite info@seacoast.lt nurodydami užsakymo numerį ir problemą.
2. Patvirtinsiu grąžinimo adresą.
3. Supakuokite prekę taip, kaip ją gavote, ir išsiųskite išsaugodami siuntimo įrodymą.
4. Pinigus grąžinu per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Jei ginčo išspręsti nepavyktų, ES vartotojai gali kreiptis į Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą.